只要一停电 村里电话就不通了
本报9月11日热线消息( 李永江 实习生 冯华)近日,市民柳先生打进本报热线反映,他家是清徐的,从今年5月底开始,他们村和附近的几个村庄只要一停电,家里的联通固话就不能使用。“这样也太不方便了,相关部门能不能解决这个问题?”
柳先生说,从5月底到现在已经停过三四次电了,停电时间短的时候有三四个小时,最长的一次停了一天。“一停电,固话就不能用,如果遇到紧急事件,这不耽误事吗?”
今日下午,拨打了中国联通客户服务热线。一位客服代表告诉,他们之前接到过清徐县村民的故障维修电话,他们都会积极维修,并告知用户修理的时间范围。
据了解,现在的电话线分为两种,一种是ADSL普通电话线,停电时不会影响电话的正常使用;一种是光纤电话线,这种电话线有电时才能使用。“这个弊端在全国都很普遍。”客服人员表示,光纤电话线有自己的优点,传输性能稳定,特别是对宽带业务,可以提高速。目前,还没有任何措施可以避免这种现象的发生。
对方还表示,如果用户的固话出现故障,他们会进行查证,并上报核实,如果查明是机房出现停电问题,导致电话无法使用,会有工作人员处理。但如果是因为村子当地的原因导致停电,这是没有办法处理的,只能等到供电恢复。